Política de Privacidade

O CoTrip valoriza a sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Responsável pelos Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados é o CoTrip, com sede no Brasil. Para questões de privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@cotrip.com.br.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome e e-mail (no cadastro);
• Foto de perfil (quando fornecida);
• Viagens, roteiros e preferências criados na plataforma;
• Mensagens enviadas ao suporte.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, data e hora de acesso;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Dados de uso da plataforma (funcionalidades usadas, tempo de sessão);
• Cookies essenciais e analíticos.

3. Para que Usamos seus Dados

• Criar e gerenciar sua conta;
• Fornecer e melhorar as funcionalidades do serviço;
• Enviar comunicações sobre atualizações e segurança;
• Enviar newsletter com dicas de viagem, quando autorizado;
• Cumprir obrigações legais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Base Legal

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato — para fornecer o serviço;
• Consentimento — para newsletter e marketing;
• Legítimo interesse — para melhorar o serviço e segurança;
• Obrigação legal — quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com parceiros ou terceiros. Seus dados só poderão ser divulgados quando exigido por autoridades competentes ou determinação judicial.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço. Após o encerramento da sua conta, seus dados serão anonimizados ou excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal.

7. Segurança

Protegemos seus dados com medidas como:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS);
• Tokens de autenticação com validade limitada;
• Senhas armazenadas com hash seguro;
• Controle de acesso restrito;
• Monitoramento contínuo de segurança.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (autenticação e preferências) e analíticos (para entender o uso do serviço). Você pode gerenciar cookies no seu navegador, mas desativar os essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

9. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou incorretos;
• Excluir dados desnecessários ou sua conta;
• Exportar seus dados em formato estruturado;
• Revogar consentimento dado anteriormente;
• Se opor a tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@cotrip.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Transferência Internacional

Alguns provedores podem estar fora do Brasil. Garantimos que a transferência de dados ocorre em conformidade com a LGPD.

11. Menores de Idade

O CoTrip não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos dados de um menor coletados sem autorização, faremos a exclusão imediata.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Avisaremos sobre mudanças relevantes por e-mail ou na plataforma. Continuar usando o serviço significa aceitar a nova Política.

13. Contato e DPO

Para questões de privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@cotrip.com.br. Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.